La Politica della Qualità afferma l’impegno costante della direzione dell’Azienda a perseguire il miglioramento continuo in tutte le attività svolte.

Prendendo in considerazione l’organizzazione aziendale, la sua dimensione e i processi da questa direttamente o indirettamente gestiti, l’Azienda si impegna a:

• Fornire prodotti e servizi con caratteristiche di qualità, affidabilità e sicurezza adeguate alle esigenze e alle richieste della legislazione vigente e del mercato, raggiungendo così piena soddisfazione del cliente.
• Istituire, applicare e mantenere un sistema di conduzione aziendale efficiente, che garantisca a costi equi requisiti di qualità conformi alla norma UNI EN ISO 9001:2015.
• Attuare una politica di gestione del cliente atta a conoscere sia i bisogni espressi nelle sue richieste sia quelli non espressi.
• Avere una comunicazione efficace, fornire indicazioni tecniche e commerciali sulle forniture e assistenza sulle problematiche.
• Offrire affidabilità, sollecitudine, cortesia, competenza.
• Instaurare un rapporto con i fornitori di natura collaborativa atta a evitare e superare problematiche qualitative e di servizio inerenti la fornitura, con il fine di ottenere la reciproca soddisfazione.

La direzione si assume la responsabilità dell’efficacia del SQ. Assicura che siano stabiliti obiettivi e politica compatibili con il contesto e le strategie organizzative. Intende promuovere l’approccio per processi e il risk based thinking. Si impegna ad essere parte attiva, sostenendo le persone affinché contribuiscano all’efficacia del SQ, promuovendo il miglioramento, assicurando le risorse necessarie e comunicando l’importanza di una gestione per la qualità efficace e della conformità ai requisiti del SQ.

Nel riesame periodico annuale della direzione del Sistema Qualità nell’ambito della valutazione globale del sistema e delle prestazioni vengono definiti gli Obiettivi specifici e misurabili al fine di perseguire le opportunità di miglioramento.